Términos y Condiciones de Venta

Condiciones de venta del Domaine Du Mimosa:

1. Objeto

Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en este documento de confirmación de reserva. Regulan todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas online, a través de nuestra plataforma de reservas.

2. Reserva

El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos ser considerados responsables al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.

3. Proceso de reserva

Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible online en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previo a cualquier reserva, a completar la información solicitada en el bono o en la solicitud de reserva.El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Después de la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta del tarifa reservada antes de la validación de la reserva y, finalmente, validación de la reserva por parte del cliente.

4. Acuse de recibo de la reserva

Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora.En el caso de reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente podrá presentar reclamaciones.

5. Cancelación o modificación por parte del cliente

Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código del Consumo, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva. Las reservas con pago anticipado no se pueden modificar y/o cancelar. Las cantidades pagadas por adelantado que constituyen el depósito no serán reembolsadas.En este caso, se menciona en las condiciones de venta de la tarifa. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva se podrá realizar directamente con el establecimiento, cuyos números de teléfono se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico. Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán ser cedidas a un tercero, ni de forma gratuita ni contra pago.

6. Consumo del servicio

De acuerdo con la normativa vigente en determinados países, es posible que se solicite al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se pedirá al cliente que presente un documento de identidad para comprobar si debe cumplimentar o no el formulario policial.Cualquier conducta contraria a la moral y al orden público dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya ha realizado el pago. Para establecimientos con Reglamento Interior, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha cumplido una normativa. .

7. Responsabilidad

Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no tienen carácter contractual.Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados ofrezcan una visión lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la misma. consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a terceros, debida al cliente, en particular la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco al portador. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra este último.

8. Inventario e inventario

Se realizará un inventario contradictorio y en su defecto, los Organizadores reconocen que los locales puestos a su disposición se encuentran en perfecto estado de funcionamiento y se comprometen a mantenerlos en las mismas condiciones durante toda la duración del evento. Cualquier degradación y daño en las áreas reservadas se facturará a los Organizadores, firmantes de este contrato, previo establecimiento de un presupuesto o previa presentación de facturas.

9. Quejas

Las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la mala prestación de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarnos por escrito dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.

10. Precio

Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva.Los precios se confirman al cliente en el importe con IVA incluido, en la moneda comercial del establecimiento, y sólo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el débito en el establecimiento se realiza en moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, cualquiera que sea su origen, se pagarán en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones específicas en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio. Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.), cuando corresponda, presentados en la página de tarifas, se pagarán directamente en el establecimiento. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente a los precios indicados en la fecha de facturación.Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.

11. Pago

El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o bancaria privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. dependiendo de las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) mediante indicando directamente, en el área habilitada al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de la tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá acudir al establecimiento con la tarjeta bancaria que le permitía garantizar la reserva.El cargo del pago se realiza en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el cargo parcial o total del pago se realiza durante la reserva. Este pago anticipado se denomina depósito. En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, a título de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. . El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos online con tarjeta de crédito. Stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. La tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado, o con el establecimiento por otro para Confirma tu reserva y forma de pago.En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que es el depósito, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas/notas electrónicamente, el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet comunicada por el establecimiento.

12. Privacidad

El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de pagos en línea). El cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros siempre que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones propias de elloha.com en las presentes condiciones generales y en relación con la Carta del Cliente de Protección de Datos Personales. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deberán ser transmitidos por el proveedor de pagos stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva. Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, a título profesional, se han comprometido con el establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y respetar la confidencialidad de los datos para dichas transferencias de datos.

13. Acuerdo de prueba

El ingreso de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o de la solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. se conservarán en condiciones de seguridad razonables y se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP queda registrada en el momento de la reserva.

14. Resolución de disputas

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin obstar a las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

15.Reglamento interno
El propietario hará todo lo que esté en su mano para garantizar la prestación del servicio en las condiciones previstas en la reserva.
El número de participantes presentes no podrá en ningún caso exceder el número prescrito para cada lugar sin el consentimiento del propietario. Si se supera este número, previo acuerdo con los propietarios, cualquier persona adicional estará sujeta a un cargo adicional de 60€ por día.
Se rechazará cualquier material u objeto que pueda resultar peligroso para el alquiler o para las personas presentes, incluido el personal de la finca.
Se requerirá vestimenta adecuada y comportamiento respetuoso.
A cualquier infractor se le podrá denegar el acceso o expulsar del dominio sin posibilidad de reembolso del precio pagado, reservándose los titulares el derecho de realizar cuantas acciones estimen útiles.
El cliente deberá garantizar la aplicación del Decreto N° 2017-1244 del 7 de agosto de 2017, disposiciones aplicables al ruido vecinal.
El cliente debe garantizar la aplicación del decreto nº 98_1143 del 15 de diciembre de 1998 que establece las condiciones para la emisión de ruido.No se podrá celebrar ninguna velada festiva en la finca sin el acuerdo previo del propietario. El inquilino deberá respetar exclusivamente el local puesto a su disposición para el evento.
No se podrán disparar fuegos artificiales, petardos ni otros fuegos artificiales en la finca fuera de los proveedores de servicios seleccionados por el Domaine du Mimosa y previo acuerdo del propietario-administrador. Queda estrictamente prohibido cualquier juego de pelota como fútbol, rugby u otros.
También está prohibida cualquier forma de trepar a los árboles o estructuras del dominio, interiores o exteriores, como piedras, muros u otros.
Está estrictamente prohibido acampar y aparcar autocaravanas.
En caso de incumplimiento de esta norma, se impondrá por parte de los propietarios la paralización inmediata del servicio.
Los propietarios se reservan el derecho de reclamar daños y perjuicios por los daños que hayan podido sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de las disposiciones del presente y de cualquier daño por parte del cliente.

16. Seguridad
Los propietarios declinan toda responsabilidad en caso de accidente, robo, vandalismo o incendio que pudiera ocurrir en el Domaine du Mimosa y piden a los organizadores, firmantes del presente contrato, que tengan la amabilidad de informar a sus huéspedes, así como a todos los proveedores de servicios.
El Domaine du Mimosa tiene 1 piscina. La vigilancia deberá realizarse bajo la responsabilidad de los organizadores firmantes. Los propietarios no se hacen responsables.

En caso de incumplimiento de estas normas, los propietarios del Domaine du Mimosa se reservan el derecho de suspender el servicio y declinan toda responsabilidad en caso de accidentes que puedan ocurrir.

17. Seguro
El cliente deberá contratar un seguro contra riesgos ocasionales de alquiler y declara estar asegurado con una compañía de notoria solvencia para su responsabilidad civil. Los propietarios declinan toda responsabilidad en caso de robo o daño causado a cualquier tipo de objeto o propiedad (efecto personal, equipaje de mano, equipamiento de los clientes o confiado a ellos).
Asimismo, el cliente cuidará bien el equipamiento y local utilizado para el evento para que no sufra ningún deterioro o rotura. En caso de daño causado por el cliente, se podrá exigir una indemnización inmediata.

18.Datos personales
Los datos personales comunicados por el cliente serán objeto de tratamiento informático por parte del titular, en particular en el marco de la ejecución y gestión de su relación contractual con el cliente y de su interés legítimo en mejorar la calidad y la excelencia operativa de los servicios ofrecidos a estos. clientes o el cumplimiento de determinadas obligaciones regulatorias.

19. Especial Covid:
En caso de que al cliente se le prohíba acceder a la propiedad tras una decisión general del gobierno francés o restricciones generales de viaje o cruce de fronteras decididas por el gobierno del país de residencia habitual del cliente, se le ofrecerá un Aplazamiento en un plazo de 6 meses en las mismas condiciones y sin coste adicional para el cliente dependiendo de la disponibilidad del inmueble.
Si el aplazamiento es superior a 6 meses, se aplicará la tarifa vigente para la temporada.
No se considera imposibilidad de viajar la implementación de medidas de vigilancia médica, cuarentena, limitación de personas, uso de mascarilla o cualquier medida equivalente de salud pública o personal.
En caso de que las propuestas de aplazamiento sean rechazadas por los organizadores y la cancelación por iniciativa de los organizadores, las sumas adelantadas para la reserva serán adquiridas por el propietario.

20. Fuerza mayor
El Propietario se reserva el derecho de posponer un alquiler en cualquier momento y sin perjuicio de motivos graves, en particular en caso de daño parcial o total al local, evento grave que pueda afectar la seguridad de las personas, fuerza mayor, trabajos urgentes necesarios para la seguridad de las personas y los bienes.
Los organizadores, firmantes de este contrato, no podrán reclamar indemnización alguna en este caso.
Se ofrecerá un aplazamiento en un plazo de 6 meses dependiendo de la disponibilidad del dominio en las mismas condiciones.
Si el aplazamiento resulta imposible en un plazo de 6 meses, se aplicará la tarifa vigente para la temporada.
En el caso de que las propuestas de aplazamiento sean rechazadas por los organizadores y la cancelación sea por iniciativa de los organizadores, las sumas adelantadas para la reserva serán retenidas por el propietario.

21. Totalidad

Las presentes Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o la solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o particular comunicada por el cliente podrá incorporarse a las presentes condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden de prioridad descendente, el bono o la solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el formulario de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuran en el formulario de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate. Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o complementadas por el establecimiento en cualquier momento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet será puesta en línea por el establecimiento. Tan pronto como sea publicada en Internet, la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes.