Termini e Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita del Domaine Du Mimosa:

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa riservata accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.

2. Prenotazione

Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto ed ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare con cognizione di causa la propria prenotazione. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, pertanto la nostra responsabilità non può essere invocata al riguardo. La prenotazione si intende accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.

3. Processo di prenotazione

Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate tramite il modulo di prenotazione dematerializzato accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al ricevimento del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione.Il cliente certifica la veridicità e l'esattezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede in particolare l'inserimento della carta bancaria in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita del tariffa riservata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.

4. Conferma di ricezione della prenotazione

La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando un'e-mail senza indugio.In caso di prenotazione online, la conferma di ricezione della prenotazione via e-mail riepiloga l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa prescelta, accettate dal cliente, la data di prenotazione effettuata , informazioni relative al servizio post-vendita, nonché l'indirizzo dello stabilimento del venditore a cui il cliente può presentare i propri reclami.

5. Cancellazione o modifica da parte del cliente

Si ricorda al cliente, ai sensi dell'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del consumo, che non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del consumo. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano i termini di cancellazione e/o modifica della prenotazione. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere modificate e/o cancellate. Gli importi anticipati che costituiscono la caparra non saranno rimborsati.In questo caso, è menzionato nelle condizioni di vendita della tariffa. Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono, la cancellazione della prenotazione può essere effettuata direttamente con la struttura, i cui recapiti telefonici sono specificati sulla conferma della prenotazione inviata via e-mail. Tutte le prenotazioni sono nominative e non possono in nessun caso essere cedute a terzi, né a titolo gratuito né a titolo oneroso.

6. Consumo del servizio

Ai sensi delle normative vigenti in alcuni paesi, al cliente potrebbe essere richiesto, all'arrivo, di compilare un modulo di polizia. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità per verificare se deve o meno compilare il modulo di polizia.Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà lo stabilimento a chiedere al cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Per gli stabilimenti con Regolamento Interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare tale regolamento. In caso di inosservanza da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento interno, lo stabilimento sarà obbligato ad invitare il cliente a lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso se è già stato eseguito un regolamento .

7. Responsabilità

Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali.Anche se viene fatto tutto il possibile affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare le strutture presentate forniscano una panoramica il più fedele possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni tra l'ora della prenotazione e il giorno della prenotazione prenotazione consumo del servizio. La struttura non può essere ritenuta responsabile per la mancata o cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, imputabile a terzi, a causa del cliente, in particolare l'indisponibilità della rete Internet, l'impossibilità di accedere al sito web , intrusioni esterne, virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca al portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inefficace, incompleto o fraudolento per causa imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatta salva ogni azione civile o penale nei suoi confronti.

8. Stato di avanzamento e inventario

Verrà effettuato un inventario contraddittorio e, in mancanza, gli Organizzatori riconoscono che i locali messi a loro disposizione sono perfettamente funzionanti e si impegnano a mantenerli nelle medesime condizioni per tutta la durata della manifestazione. Eventuali degradi e danni alle aree riservate saranno fatturati agli Organizzatori, firmatari del presente contratto, previa redazione di un preventivo o dietro presentazione di fatture.

9. Reclami

I reclami relativi alla mancata o cattiva esecuzione dei servizi prenotati devono, a pena di decadenza, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dalla struttura.

10. Prezzo

I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione.I prezzi sono confermati al cliente nell'importo tasse incluse, nella valuta commerciale della struttura, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione. Se l'addebito presso la struttura viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata sulla prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, qualunque sia la loro origine, sono pagabili nella valuta locale della struttura, salvo disposizioni specifiche indicate in loco. Salvo diversa indicazione sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Le tasse (tasse locali, tasse di soggiorno, ecc.) se applicabili, presentate nella pagina delle tariffe, sono da pagare direttamente in loco presso la struttura. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile all'IVA sarà automaticamente trasferita ai prezzi indicati alla data di fatturazione.Qualsiasi modifica o introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti si ripercuoterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione.

11. Pagamento

Il cliente comunica le sue coordinate bancarie a garanzia della prenotazione salvo condizioni o tariffe speciali, tramite carta di credito o carta di credito privata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club... secondo le possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura. ) indicando direttamente, nell'apposita area (accesso protetto da cifratura SSL), il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la sua data di validità (si precisa che la carta bancaria utilizzata deve essere valida al momento di consumo del servizio) e il crittogramma visivo. Deve presentarsi alla struttura con la carta di credito che gli ha consentito di garantire la prenotazione.L'addebito del pagamento viene effettuato presso la struttura durante il soggiorno, salvo in caso di condizioni o tariffe speciali dove l'addebito parziale o totale del pagamento viene effettuato durante la prenotazione. Questo pagamento anticipato è chiamato deposito. In caso di no show (prenotazione non cancellata – cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, la struttura addebiterà al cliente, a titolo di indennizzo fisso, l'importo indicato nelle sue condizioni generali e condizioni particolari di vendita . La struttura ha scelto elloha.com/stripe.com per proteggere i pagamenti online con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificata da stripe.com. Potrebbe esserci un rifiuto della carta di pagamento per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, massimale raggiunto, errore di inserimento... In caso di problemi, il cliente deve contattare la sua banca da un lato, l'istituto dall'altro mano per confermare la sua prenotazione e il suo metodo di pagamento.Nel caso di tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l'importo pagato in anticipo, che è la caparra, viene addebitato al momento della prenotazione. Alcuni stabilimenti possono generare fatture/note elettronicamente, il file originale è certificato e disponibile online all'indirizzo Internet fornito dallo stabilimento.

12. Riservatezza

Il cliente è informato, su ciascuno dei moduli di raccolta dati personali, del carattere obbligatorio o facoltativo delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni elaborate sono destinate agli stabilimenti, elloha.com, le sue entità, i suoi partner, i suoi fornitori di servizi (e in particolare i fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i propri dati personali a terzi a condizione che tale comunicazione risulti compatibile con l'esecuzione delle operazioni spettanti a elloha.com alle presenti condizioni generali ed in relazione alla Carta del Cliente per la protezione dei dati personali. In particolare in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dal fornitore di servizi di pagamento stripe.com alla banca della struttura, per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente è informato che questo trasferimento di dati può quindi avvenire in paesi esteri che non dispongono di un'adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente accetta questo trasferimento necessario per l'esecuzione della sua prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com nella loro capacità professionale, si sono impegnati nei confronti dello stabilimento ad adottare tutte le misure di sicurezza e riservatezza dei dati per detti trasferimenti di dati.

13. Accordo di prova

L'inserimento delle coordinate bancarie richieste, così come l'accettazione delle presenti condizioni generali e del voucher o della richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I registri informatici conservati nei sistemi informatici di elloha.com. saranno conservati in ragionevoli condizioni di sicurezza e considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP è registrato al momento della prenotazione.

14. Risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del paese di stabilimento senza ostruire le disposizioni obbligatorie di protezione eventualmente applicabili nel paese di residenza dei consumatori.

15. Regolamento interno
Il proprietario farà quanto in suo potere per garantire l'esecuzione del servizio alle condizioni previste nella prenotazione.
Il numero dei partecipanti presenti non potrà in nessun caso superare il numero prescritto per ciascuna sede senza il consenso del titolare. Se questo numero viene superato, previo accordo con i proprietari, ogni persona in più sarà soggetta a un supplemento di € 60 al giorno.
Qualsiasi materiale o oggetto che possa rivelarsi pericoloso per lo svolgimento del noleggio o per le persone presenti, compreso il personale del dominio, sarà rifiutato.
Sarà richiesto un abbigliamento adeguato e un comportamento rispettoso.
Ad ogni trasgressore può essere negato l'accesso o espulso dal dominio senza possibilità di essere rimborsato del prezzo pagato, riservandosi i titolari di intraprendere ogni azione che riterranno utile.
Il cliente deve garantire l'applicazione del decreto n. 2017-1244 del 7 agosto 2017, disposizioni applicabili al rumore del vicinato.
Il cliente deve assicurarsi dell'applicazione del decreto N°98_1143 del 15 dicembre 1998 che fissa le condizioni di emissione dei rumori.Nessuna serata festiva può essere tenuta nella tenuta senza il previo accordo del proprietario. L'inquilino deve rispettare esclusivamente i locali messi a sua disposizione per l'evento.
Nella tenuta non possono essere sparati fuochi d'artificio, petardi o altri fuochi d'artificio al di fuori dei prestatori di servizi selezionati dal Domaine du Mimosa e previo accordo del proprietario-gestore. Qualsiasi gioco con la palla come calcio, rugby o altro è severamente vietato.
È inoltre vietata qualsiasi forma di arrampicata sugli alberi o sulle strutture del dominio, interne o esterne, come pietre, muri o altro.
Il campeggio e il parcheggio dei camper sono severamente vietati.
In caso di violazione di questa regola, verrà imposta un'immediata interruzione del servizio da parte dei proprietari.
I proprietari si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di eventuali danni che potrebbero aver subito a causa della mancata osservanza da parte del cliente di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento e di qualsiasi danno da parte del cliente.

16. Sicurezza
I proprietari declinano ogni responsabilità in caso di incidente, furto, atti di vandalismo, incendio che dovessero verificarsi sul Domaine du Mimosa e invitano gli organizzatori, firmatari del presente contratto, ad informare gentilmente i propri ospiti così come tutti i prestatori di servizi.
Il Domaine du Mimosa dispone di 1 piscina. La supervisione deve essere effettuata sotto la responsabilità degli organizzatori firmatari. La responsabilità dei proprietari non può essere impegnata.

In caso di violazione di queste regole, i proprietari del Domaine du Mimosa si riservano il diritto di interrompere il servizio e declinano ogni responsabilità in caso di eventuali incidenti che potrebbero verificarsi.

17. Assicurazione
Il cliente deve stipulare un'assicurazione contro i rischi occasionali di locazione e dichiara di essere assicurato presso una compagnia notoriamente solvibile per la propria responsabilità civile. I proprietari declinano ogni responsabilità in caso di furto o danneggiamento arrecato a qualsiasi tipo di oggetto o proprietà (effetti personali, bagaglio a mano, attrezzature di proprietà dei clienti o loro affidate).
Allo stesso modo, il cliente avrà cura da buon padre di famiglia delle attrezzature e dei locali utilizzati per l'evento in modo che non possano subire danni o rotture. In caso di danno causato dal cliente, può essere richiesto un risarcimento immediato.

18.Dati personali
I dati personali comunicati dal cliente saranno oggetto di trattamento informatizzato da parte del Titolare, in particolare nell'ambito dell'esecuzione e gestione del suo rapporto contrattuale con il cliente e del suo legittimo interesse a migliorare la qualità e l'eccellenza operativa dei servizi offerti a questi clienti o il rispetto di determinati obblighi normativi.

19. Speciale Covid:
Nel caso in cui al cliente sia vietato l'accesso alla proprietà a seguito di una decisione generale del governo francese o di restrizioni generali sui viaggi o sull'attraversamento delle frontiere decise dal governo del paese di residenza abituale del cliente, sarà offerto al cliente un differimento entro 6 mesi alle stesse condizioni e senza alcun costo aggiuntivo per il cliente a seconda della disponibilità dell'immobile.
Se il rinvio è superiore a 6 mesi, verrà applicata la tariffa in vigore per la stagione.
L'attuazione di misure di sorveglianza medica, quarantena, limitazione delle persone, indossare una maschera o qualsiasi misura sanitaria pubblica o personale equivalente non è considerata un'impossibilità di viaggiare.
Nel caso in cui le proposte di rinvio vengano rifiutate dagli organizzatori e la cancellazione su iniziativa degli organizzatori, le somme anticipate per la prenotazione saranno acquisite dal proprietario.

20. Forza maggiore
Il Proprietario si riserva il diritto di posticipare in qualsiasi momento e senza pregiudizio un noleggio per grave motivo, in particolare in caso di deterioramento parziale o totale dei locali, evento grave che possa pregiudicare la sicurezza delle persone, caso di forza maggiore, lavori urgenti necessarie per la sicurezza di persone e cose...
Gli organizzatori, firmatari del presente contratto, non potranno pretendere alcun risarcimento in tal caso.
Verrà offerto un rinvio entro 6 mesi a seconda della disponibilità del dominio alle stesse condizioni.
Se il rinvio risultasse impossibile entro 6 mesi, verrà applicata la tariffa in vigore per la stagione.
Nel caso in cui le proposte di rinvio vengano rifiutate dagli organizzatori e la cancellazione su iniziativa degli organizzatori, le somme anticipate per la prenotazione saranno acquisite dal proprietario.

21. Interezza

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita della tariffa prenotata dal cliente, il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono la totalità degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere incorporata nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, il voucher o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali. In caso di contrasto tra il modulo di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni che figurano sul modulo di prenotazione saranno le uniche applicabili all'obbligazione in questione. Le presenti condizioni generali di vendita via internet possono essere modificate e/o integrate dallo stabilimento in qualsiasi momento. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet sarà messa online dallo stabilimento. Non appena pubblicata su internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via internet si applicherà automaticamente a tutti i clienti.